Skip to main content
1

Подождите 10-20 секунд, потом закройте полностью и запустите снова

  1. Нажмите ^ у часов.
  2. Правой кнопкой нажмите на значок SoundCloud Desktop.
  3. Выберите Quit (меню трея на английском).
Не закрылось или окна нет совсем: Диспетчер задач (Ctrl+Shift+Esc) -> снимите soundcloud-desktop.exe (portable: soundcloud-desktop-portable.exe) и msedgewebview2.exe.
2

Перезагрузите компьютер

Потом запустите SoundCloud Desktop.
3

Стоит portable? Поставьте установщик

Он сам ставит WebView2.
4

Поставьте WebView2 от Microsoft, даже если Windows пишет, что он есть

  1. Откройте страницу WebView2 на сайте Microsoft.
  2. Скачайте Evergreen Standalone Installer, версия x64.
  3. Правой кнопкой нажмите на файл -> Запуск от имени администратора.
  4. Перезагрузите компьютер.
Edge для этого не нужен.
5

Всё ещё белое: удалите WebView2 и поставьте заново

Откройте Параметры -> Приложения, удалите Microsoft Edge WebView2 Runtime, перезагрузите компьютер и повторите шаг 4. Нет в списке: пропустите шаг.
6

Установщик пишет, что WebView2 уже установлен

Сначала сохраните реестр: Win+R, regedit, Файл -> Экспорт.
Удалите в regedit три ключа. Какого ключа нет - пропустите.
Потом запустите установщик WebView2 от имени администратора ещё раз и перезагрузите компьютер.
7

Выключите VPN, прокси в режиме TUN, AdGuard и веб-защиту антивируса

Запустите приложение. Заработало: добавьте soundcloud-desktop.exe и msedgewebview2.exe в исключения этой программы и включите её обратно.
8

Включите программный рендеринг

Видите экран входа? Нажмите Продолжить без входа: Настройки откроются и без входа.Включите Настройки -> Оформление -> Производительность -> Программный рендеринг и нажмите Перезапустить.Потом выберите Лайт в том же разделе: без видеокарты эффекты считает процессор. Только Windows и Linux.Обновите драйвер видеокарты. Окно совсем пустое: шаг 10.
9

Сбросьте данные приложения

Скачанные треки удалятся, войти придётся заново.
  1. Закройте приложение полностью, как в шаге 1.
  2. Вставьте %LOCALAPPDATA% в адресную строку Проводника и удалите папку com.soundcloud.desktop. То же для %APPDATA%. Или удалите приложение с галочкой Delete the application data.
  3. Поставьте приложение заново:
10

Если ничего не помогло и окно не рисуется совсем

  1. Закройте приложение полностью, как в шаге 1.
  2. Нажмите Win+R, введите cmd, нажмите Enter.
  3. Вставьте команду и нажмите Enter:
  4. Запустите приложение.
Отменить: удалите файл render_mode.json из папки %APPDATA%\com.soundcloud.desktop.
Это проверка самого приложения. Нажмите Да: откроется страница Microsoft. Дальше шаги 4-6.
Завершите все soundcloud-desktop.exe: скрытая копия не даёт запустить новую. Потом шаги 3-6. На LTSC и урезанных сборках обычно не хватает WebView2.
Нужен другой компонент Windows: что поставить.

Не помогло? Напишите нам

Приложите версию Windows (Win+R, winver), какой файл ставили, было ли окно про WebView2, и desktop.log: он есть даже при белом окне.