Skip to main content
1

Откройте Проверку сети

Настройки -> Сеть -> Проверка сетиЕщё: Настройки -> Общее -> Помощь -> Проверка сети -> Открыть или кнопка Проверка сети в окне Все хосты лежат.Не получается войти? На экране входа нажмите Продолжить без входа: Настройки там есть.
2

Запустите проверку

Нажмите Проверить.
Окно Проверки сети: результат Всё работает, таблица серверов и кнопки Отправить в поддержку, Скопировать отчёт, Проверить снова

Результат, таблица серверов и кнопки внизу окна

3

Сделайте, что написано под результатом

Что значит каждый результат: таблица ниже.
4

Для поддержки отправьте отчёт

Нажмите Скопировать отчёт или Отправить в поддержку. Вторая кнопка копирует отчёт и открывает Discord: вставьте отчёт в сообщение.В отчёте нет имени аккаунта, токенов и вашего публичного IP-адреса. Его можно отправлять.

​
Что значит результат

​
Частые вопросы

Вместо winws может быть другая программа обхода. Выключите её и нажмите Проверить снова. Заработало: добавьте показанные строки в её списки и включите снова. Подробно про zapret
Карточка Сеть пользователей лежит в Настройки -> Сеть, под Проверкой сети. Сеть включена по умолчанию, выключить её можно со STAR.Красная ошибка и долгое подключение музыку не ломают: приложение просто не вошло в сеть пользователей.
Зелёный значок: хорошо. Жёлтый треугольник: подозрительно. Красный крестик: не прошло. Тусклый: не проверялось или идёт через прокси. Наведите курсор на значок, чтобы увидеть подробность.Резервный маршрут и Про-релей: запасные пути, если прямой закрыт или обрывает загрузки.

Не помогло? Напишите нам

Приложите desktop.log и отчёт Проверки сети.