Skip to main content
Трек сначала скачивается целиком, потом играет. Процент на обложке в плеере - это загрузка. Уже проигранные и сохранённые треки играют сразу.
1

Подождите минуту-две

Новый трек может грузиться долго. Уведомление Трек долго загружается - это нормально.
2

Переключите трек и вернитесь

Или наведите на обложку в плеере, нажмите Остановить загрузку и запустите трек снова.
3

Проверьте сеть

Откройте Настройки -> Сеть -> Проверка сети -> Проверить и сделайте, что написано под результатом. Что значит результатНе получается войти? На экране входа нажмите Продолжить без входа: Настройки там есть.
4

Выключите zapret и VPN

Запустите трек снова. Помогло? Добавьте исключения: Приложение не работает с zapret.
5

Обновите приложение

Как обновить приложение
6

Включите пропуск зависших треков

Настройки -> Звук -> Воспроизведение -> Пропускать зависшие треки: выберите от 10 с до 60 с. Зависший трек сменится сам.
Настройки, раздел Звук: Пропускать зависшие треки со значениями Выкл, 10 с, 20 с, 30 с и 60 с
7

Один и тот же трек не играет

Настройки -> Хранилище -> Кэш -> Аудио -> Очистить. Лайки и сохранённые треки останутся.
Если у вас заблокирован сам SoundCloud, треки идут через серверы проекта: это медленнее. Что делать: Приложение не работает с zapret.
Приложение в офлайн-режиме или не достаёт до серверов: Все хосты лежат или кидает в офлайн.
Настройки -> Хранилище -> Кэш: ползунок Лимит аудиокэша стоит на Выкл, и трек удаляется после проигрывания. Сдвиньте его вправо.
Файл трека в кэше повреждён.
  1. Откройте Оффлайн, вкладку Кеш.
  2. Наведите на трек и нажмите Перекачать.
Или очистите весь аудиокэш: Настройки -> Хранилище -> Кэш -> Аудио -> Очистить.
  1. Откройте Настройки -> Сеть -> Проверка сети -> Проверить и посмотрите строку Обложки.
  2. Выключите zapret и VPN и проверьте снова.
  3. Обложки старые или не те: Настройки -> Хранилище -> Кэш -> Изображения и ассеты -> Очистить.

Не помогло? Напишите нам

Приложите ссылку на трек, отчёт Проверки сети и desktop.log.