> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.soundcloud-desktop.fun/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Куда написать о проблеме

> Сначала три шага. Потом: вопрос - в Discord, баг с логом - на GitHub

## Сначала

<Steps>
  <Step title="Обновитесь">
    Нажмите **Настройки -> Общее -> Обновления -> Проверить обновления**.
  </Step>

  <Step title="Проверьте сеть">
    Откройте **Настройки -> Сеть -> Проверка сети -> Проверить** и сделайте, что написано под результатом. [Что значит результат](/fix/network-check)

    Не получается войти? На экране входа нажмите **Продолжить без входа**: Настройки там есть.
  </Step>

  <Step title="Перезайдите">
    Нажмите **Настройки -> Аккаунт -> Выйти**, затем **Войти через SoundCloud** и разрешите вход в браузере. Скачанные треки и настройки останутся.
  </Step>
</Steps>

## Куда писать

<Columns cols={3}>
  <Card title="Вопрос или помощь" icon="discord" iconType="brands" href="https://discord.gg/xQcGBP8fGG">
    Discord, канал помощи
  </Card>

  <Card title="Баг с логом" icon="github" iconType="brands" href="https://github.com/zxcloli666/SoundCloud-Desktop/issues/new/choose">
    GitHub, по шаблону
  </Card>

  <Card title="Оплата, STAR, аккаунт" icon="ticket" href="https://discord.gg/xQcGBP8fGG">
    Личный тикет в Discord
  </Card>
</Columns>

GitHub не открывается - пишите в Discord. Первый раз в Discord? Сначала пройдите проверку в канале верификации.

## Что написать

```text theme={null}
Версия и тип установки (Настройки -> Общее -> Обновления):
Система:
Что делал, что ждал, что получил:
Текст ошибки или число в скобках:
zapret, VPN, антивирус - вкл или выкл; регион и провайдер:
Ссылка на трек (если про трек):
Официальная сборка или форк:
```

Приложите скриншот, `desktop.log` ([где он](/help/logs)) и отчёт **Проверки сети** (кнопка **Скопировать отчёт**).

<Warning>
  Не выкладывайте ссылки для входа, QR-коды, токены и файл `auth_session.json`.
</Warning>

## Другое

| Что | Куда |
| - | - |
| Идея | **предложения-фич** в Discord или [GitHub Discussions](https://github.com/zxcloli666/SoundCloud-Desktop/discussions/121) |
| Приложение для Android | [Issues на GitHub](https://github.com/okeydw/SoundCloud-Android/issues) |
| Форк | Автор форка: [о форках](/about/forks) |

Отвечают разработчик и волонтёры, срок ответа не обещаем.


## Related topics

- [Нет текста песни или он отстаёт](/use/lyrics.md)
- [Скачать трек или слушать без интернета](/use/offline.md)
- [Как обновить приложение](/install/update.md)
- [SoundCloud Desktop](/index.md)
- [Импорт из Яндекс Музыки](/use/import.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.