> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.soundcloud-desktop.fun/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Ошибка с числом: 500, 502, 404 или 429

> Число в скобках - это ответ сервера. Что значит каждое и что делать

export const body_0 = "Приложите число в скобках, что вы делали, и desktop.log."

## 500, 502, 503, 504

<Steps>
  <Step title="Подождите минуту" id="5xx">
    Потом повторите действие.
  </Step>

  <Step title="Посмотрите, нет ли сбоя у сервиса">
    Наверху плашка **Хосты недоступны** или окно **Все хосты лежат**? Это сбой у нас: [что делать](/fix/servers-down).
  </Step>

  <Step title="Загляните на страницу статуса">
    [status.getsoundcloud.app](https://status.getsoundcloud.app) и новости в [Discord](https://discord.gg/xQcGBP8fGG). Там красное? Ждите, это не у вас.
  </Step>

  <Step title="Ошибка только у вас?">
    Нажмите **Настройки -> Аккаунт -> Выйти**, затем **Войти через SoundCloud** и разрешите вход в браузере. Скачанные треки и настройки останутся.
  </Step>

  <Step title="Обновите приложение">
    [Как обновить](/install/update)
  </Step>

  <Step title="Ошибка на любое действие, а другие сайты открываются?">
    Откройте **Настройки -> Сеть -> Проверка сети -> Проверить** и сделайте, что написано под результатом. [Что значит результат](/fix/network-check)

    Не получается войти? На экране входа нажмите **Продолжить без входа**: Настройки там есть.
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  Переустановка, перезагрузка компьютера, смена сервера VPN и включение-выключение zapret при ошибках 500, 502, 503 и 504 не помогают.
</Warning>

## Что значит каждое число

| Что на экране | Что сделать |
| - | - |
| **Запрос отклонён (400)**<br />Сервер не принял запрос | Повторите. Не прошло: напишите нам и приложите лог. |
| **Доступ запрещён (403)**<br />SoundCloud не разрешает это действие или автор закрыл доступ | Повтор не поможет. Ваш собственный плейлист? Выйдите из аккаунта и войдите снова. |
| **Трек не найден (404)**<br />Так же: **Плейлист не найден**, **Пользователь не найден**, **Текст песни не найден**<br />Удалён или скрыт на SoundCloud | Поищите другую загрузку этого трека. |
| **Не удалось выполнить действие (409)**<br />Данные успели измениться | Обновите страницу и повторите. |
| **Подключение к SoundCloud устарело (409)**<br />Вход устарел | Нажмите **Настройки -> Аккаунт -> Выйти**, затем **Войти через SoundCloud**. |
| <span id="429" />**Слишком много запросов (429)**<br />Лимит запросов SoundCloud | Подождите, сколько указано в сообщении. Музыка играет: не обращайте внимания. Не прошло: выйдите из аккаунта и войдите снова. zapret и VPN не помогут. |
| **Ошибка сервера (500)**<br />Сбой у нас | [Шаги выше](#5xx). |
| **Сервер временно недоступен (502, 503)**<br />Или: **SoundCloud временно недоступен**<br />Сервер или SoundCloud недоступен | Подождите. Не прошло: [шаги выше](#5xx). |
| **Сервер не ответил вовремя (504)**<br />Или: **SoundCloud не ответил вовремя**<br />Ответ шёл слишком долго | Подождите и повторите. Не прошло: [шаги выше](#5xx). |
| **SoundCloud отклонил запрос** с любым числом<br />SoundCloud временно отклонил запрос | Подождите несколько минут. |
| **Запрос не выполнен** с любым числом<br />Другая ошибка | Напишите нам и приложите лог. |

Вместо числа окно **Сессия прервана**? [Что делать](/fix/session-expired)

## Частые вопросы

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Убрать красные уведомления об ошибках">
    Выключите **Настройки -> Общее -> Уведомления -> Показывать уведомления об ошибках**. Ошибки всё равно пишутся в `desktop.log`.
  </Accordion>

  <Accordion title="Справка по ошибкам в приложении не открывается">
    Кнопка **Настройки -> Общее -> Помощь -> Справка по ошибкам -> Открыть** ведёт на GitHub, а он может быть заблокирован. Эта страница - то же самое.
  </Accordion>

  <Accordion title="Капча, &#x22;Вы были заблокированы&#x22;, &#x22;Рабочие прокси не найдены&#x22;" id="old-app">
    Это старая версия программы. Её же признаки: **Sorry, something went wrong**, **127.0.0.1 отказано в подключении**, вход через токен.

    [Скачайте новую](/install/download) и поставьте поверх. Прокси и DPI настраивать больше не нужно.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<Card title="Не помогло? Напишите нам" icon="life-ring" href="/help/contact" horizontal>
  {body_0}
</Card>


## Related topics

- [SoundCloud Desktop](/index.md)
- [Импорт из Яндекс Музыки](/use/import.md)
- [Проверка сети: что значит результат](/fix/network-check.md)
- [Не найден MSVCP140.dll или другой .dll](/fix/windows-dll.md)
- [Белый экран на Windows](/fix/white-screen.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.