> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.soundcloud-desktop.fun/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Чёрный экран или "Что-то пошло не так"

> Всё окно чёрное или мерцает - видеодрайвер. Пусто только на Главной - серверы

<Tabs>
  <Tab title="Всё окно чёрное или мерцает" icon="display">
    <Steps>
      <Step title="Обновите драйвер видеокарты">
        Скачайте новый драйвер с сайта производителя видеокарты.
      </Step>

      <Step title="Включите программный рендеринг">
        Включите **Настройки -> Оформление -> Производительность -> Программный рендеринг** и нажмите **Перезапустить**.

        Потом выберите **Лайт** в том же разделе: без видеокарты эффекты считает процессор. Только Windows и Linux.
      </Step>

      <Step title="До Настроек не добраться">
        <Columns cols={2}>
          <Card title="Windows" icon="windows" iconType="brands" href="/fix/white-screen#render-file">
            Последний шаг на странице про белый экран
          </Card>

          <Card title="Linux" icon="linux" iconType="brands" href="/fix/linux-window">
            Запуск с безопасной отрисовкой
          </Card>
        </Columns>
      </Step>
    </Steps>
  </Tab>

  <Tab title="Пусто на Главной или в Библиотеке" icon="house">
    <Steps>
      <Step title="Перезагрузите интерфейс">
        Нажмите <Icon icon="arrows-rotate" size={16} /> справа от значка дома в верхней панели. Подсказка у кнопки: **Перезагрузить интерфейс**.
      </Step>

      <Step title="Экран &#x22;Что-то пошло не так&#x22;">
        Нажмите **Попробовать снова**, потом **Перезагрузить**. Не помогло: откройте **Подробности** и [приложите этот текст к сообщению](/help/contact).
      </Step>

      <Step title="Работает только Оффлайн">
        Страница **Оффлайн** открывается, а Главная нет: серверы недоступны. [Что делать](/fix/servers-down)
      </Step>

      <Step title="Не помогло: выйдите и войдите снова">
        Нажмите **Настройки -> Аккаунт -> Выйти**, затем **Войти через SoundCloud** и разрешите вход в браузере. Скачанные треки и настройки останутся.
      </Step>
    </Steps>
  </Tab>
</Tabs>

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Стало чёрным после своего CSS или фона" icon="paintbrush">
    Нажмите **Ctrl+Alt+Shift+C** (macOS **Cmd+Option+Shift+C**): свой CSS выключится. Фон: **Настройки -> Оформление -> Фоновое изображение -> Нет**. Окно не отзывается: закройте приложение и запустите с `--no-custom-css`.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

<Card title="Не помогло? Напишите нам" icon="life-ring" href="/help/contact" horizontal>
  Приложите desktop.log и отчёт Проверки сети.
</Card>


## Related topics

- [SoundCloud Desktop](/index.md)
- [Волна пустая или играет не то](/use/wave.md)
- [Белый экран на Windows](/fix/white-screen.md)
- [Как купить STAR](/star/buy.md)
- [Не найден MSVCP140.dll или другой .dll](/fix/windows-dll.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.